高拍儀在山西黎都農商銀行的案例

一、農民辦理貸款不容易

火紅五月，姹紫嫣紅，本來(lái)應該是一個(gè)充滿(mǎn)激情與忙碌的季節，西火支行的信貸大廳卻顯的格外冷清，這一切只因為我們行積極相應總行號召進(jìn)行了信貸網(wǎng)點(diǎn)的機構撤并，原本每日出出進(jìn)進(jìn)、忙忙亂亂的信貸大廳，現在因機構撤并，不得不關(guān)起門(mén)，將卷閘拉下、窗簾落下。這一切讓向來(lái)喜歡每日忙忙碌碌、走路小跑步的西火支行行長(cháng)宋學(xué)勤，覺(jué)得非常不適應，每日里總感覺(jué)少了點(diǎn)什么，每日的工作不是那么的充實(shí)。

但每日來(lái)西火支行咨詢(xún)貸款、辦理轉貸手續的老百姓卻依然絡(luò )繹不絕。這大熱天的，老百姓從偏遠的村里好不容易來(lái)到西火支行信貸大廳咨詢(xún)貸款或辦理轉貸，卻告知辦理信貸要去蔭城才行，老百姓臉上常常露出失望和煩躁的表情，遇上脾氣不好的，還擋不住發(fā)幾句牢騷。這讓生在農村、長(cháng)在農村，大學(xué)畢業(yè)后考入農商行，真心想為農民做點(diǎn)實(shí)事的宋行長(cháng)看到后，愁在心里，深知村里農民來(lái)趟鎮里辦事的艱辛與不易。

二、高拍儀為群眾辦實(shí)事

最近黎都農商行正在開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)，這一下子讓宋行長(cháng)有了新的想法，他本著(zhù)為群眾辦實(shí)事，讓客戶(hù)少跑路，自己多跑路的原則與宗旨，在與支行員工召開(kāi)座談會(huì )后，毅然決定讓信貸大廳再次開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，再現往日紅火的景象。于是便向總行申請了信貸電腦、打印機、高拍儀，每日都坐在信貸大廳里進(jìn)行辦公。

一方面便于服務(wù)辦理存款及其他ATM機取款的客戶(hù)，另一方面更便于前來(lái)咨詢(xún)貸款及辦理轉貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對于前來(lái)辦理貸款的客戶(hù)，宋行長(cháng)便會(huì )將客戶(hù)的資料先準備好，告知現在的貸款準入政策及優(yōu)惠條件，然后再與蔭城集中辦理業(yè)務(wù)的同事進(jìn)行聯(lián)系，確定具體辦理事件后，再讓客戶(hù)來(lái)辦理貸款業(yè)務(wù)。最終用我們多服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)少跑路。

原文來(lái)源于：長(cháng)治黎都農商行，有刪減

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