你的高拍儀不能拍照的原因可能是這些
導致高拍儀不能拍照的原因有很多，下面列舉原因、解決方法：
一．點擊“拍照”，大高拍拍照沒反應，頁面卡死
原因分析：靜電干擾。
解決方法：打開我的電腦，雙擊“USB視頻設備”，出現一片黑，在這個一片黑的界面開著的情況下，拔掉大高拍后面的數據線再插回。再打開”USB視頻設備”可以看到圖像，即可正常使用。
二.高拍儀拍照時，拍出的圖片不清晰？；提示“端口打開失敗”？
原因分析：設備未識別到，可能松動、沒有插入或者USB接口問題
解決方法：重新插拔一下設備、更換USB接口，重新識別
三.安裝大高拍后，大高拍無法拍照，提示“操作失敗”？
原因分析：
①驅動未卸載完全
②瀏覽器的安全級別設置
③硬件設備損壞
解決方法：
1.先重新插拔下設備
2.更換USB接口，重新識別
3.若還是無法拍照，請檢查小高拍儀驅動程序是否卸載完全，卸載完全后重新安裝大高拍儀驅動程序
4.與其它臺席正常的高拍儀互換，測試是否硬件設備損壞的緣故
四．小高拍儀拍照時（A4-200），拍出的圖片不清晰？；拍出來的是前一位客戶的證件信息？
原因分析：芯片程序損壞導致
解決方法：首先清理一下瀏覽器的歷史瀏覽記錄，在按燒制說明打開燒制軟件按步驟燒制一邊即可。
五．點擊頁面上的“掃描/拍照”按鈕，出現“無可用捷易拍設備!”。
原因分析：dll文件沒有安裝，或者高拍儀/數據線硬件損壞
解決方法：在確保dll已經安裝的前提下，如果還出現此報錯，則需要檢測設備本身的好壞
六．點擊頁面上的“掃描/拍照”按鈕，如果出現“無法啟動設備！設備已在使用！”。
原因分析：該提示表示系統(tǒng)里的某個程序或者端口占用著該視頻設備
解決方法：請換到另一個臺席試下，若不行，聯系硬件廠家換貨
高拍儀的檢測方法：
打開桌面上“我的電腦”，找到下面的“usb視頻設備”,打開。
如果能正常拍照，說明高拍儀本身是完好的。
如果這里是一片黑色的圖像，說明芯片程序丟失，需要手工燒制下，具體程序和說明見“高拍儀燒制”文件夾。
如果是其他的情況，“未能創(chuàng)建視頻預覽”，可先重啟下電腦，手工燒制下。
如果燒制之后，在此處仍然不能正常拍照，說明高拍儀設備本身故障，需維修或更換。
